外贸公司巧用免费软件开发客户

发布时间: 2019-08-23 15:32:41

大千世界,无奇不有。今天讲讲企业ERP软件中的一类奇葩,免费开源ERP软件。软件的起源可以追溯到上世纪70年代,那个时候世界更大的软件公司微软刚刚成立,后来微软开发了Windows、Office等很多软件。但与微软发展的同时,还有一批人始终坚持软件开源免费。这些人后来开发了Linux,OpenOffice等众多软件。今天的Linux在服务器市场,已经远超Windows,成为世界老大。我们政府、军方在用的红旗、麒麟操作系统,也是基于Linux开发的。


要说ERP软件,首当其冲的是SAP、Oracle、用友、金蝶等,不过今天要说的是欧洲开发的世界排名的开源免费软件Odoo。Odoo由比利时一家公司开发,2002年开发了个版本,今天已经开发了12.0版。Odoo今天已经形成了一个几千名技术人员,几百个服务公司,几万个应用企业的庞大生态系统。


在B2B平台,各种国外网站上发产品介绍的软文,帖子,这是一个长期的工作,必须经常做,必须广泛发。以前是Wells亲自写软文,亲自发。公司大了,Wells事情多了,希望写软文、发软文的工作可以交由业务员一起做,Wells负责监督指导。经过一番研究讨论,Wells制定了新的市场软文工作流程:

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利用Odoo的论坛模块搭建公司的内部论坛;

业务员,包括Wells,平时闪现出的好点子,好主意,在论坛上整理成文;

Wells编辑修改大家编写的软文;

经Wells审稿通过的软文,各位业务员各显神通,到自己熟悉的平台、网站散发。Odoo论坛也提供了一键分享功能,可以一键分享到Facebook等许多网站。


开发信,以前开发信都是业务员自己发。发了多少,发给了谁,回复的多少,询盘的多少,成交的多少,这些Wells都掌握不了。Wells一直担心,一些开发能力强的业务员,会不会把一些好客户私自截留偷单,把客户带跑。经过一番研究讨论,Wells制定了新的开发信处理流程:


Odoo中编写统一规范的开发信模板;

通过各种途径获取的客户邮箱,统一导入Odoo系统;

业务员在Odoo中群发开发信,而且必须通过Odoo发送,不得私自发送;

当有客户回复邮件时候,Odoo会自动抓取客户回复到系统。业务员和客户的来回邮件沟通全保存在系统中。从一开始就在系统中操作,防范了业务员私自截留带跑优质客户。



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